Die Software "PowerNet" steuert die Abläufe im Vertrieb, Einkauf, Marketing, Call-Center, Lager und im Service. Sie dient zudem der internen Betriebsorganisation durch ein Aufgaben- und Ressourcenmanagement. Schließlich besitzt sie ein Archivierungssystem (document management-system) und ein Nachrichtensystem (UMS/CTI) bestehend aus Mail-, Fax-, und Telefonmanagement.
Die Anwendung erfordert auf der Client-Seite lediglich einen Webbrowser (z.B. Internetexplorer ab Version 6.0, Safari, Firefox, Chrome) und auf der Serverseite einen Webserver. Die Daten werden in einer Datenbank MySQL auf einem Server gehalten. Wird der Server im Internet eingebunden, so können die Daten von jedem Platz auf der Welt, an dem ein Internetzugang besteht, eingesehen und (bei entsprechenden Rechten) verändert werden. Alternativ ist eine Nutzung im Intranet mit einer selbstgewählten festen IP-Adresse möglich. Ferner ist die Anwendung unabhängig vom Betriebssystem, da nur ein Web-Browser und ein Web-Server benötigt werden.

Die wesentlichen Leistungsmerkmale von „PowerNet“ sind:

• Firmenstammdaten, Formulare und Nummernkreise verwalten
• Mitarbeiterdaten verwalten
• Kunden anlegen und Kundenvorgänge verwalten
• Ansprechpartner zu Kunden und Lieferanten  verwalten
• Objektdaten (Maschinen oder Verträge) anlegen und verwalten
• Lieferanten anlegen und Lieferantenvorgänge verwalten
• Artikel verwalten
• Artikel mit Staffelpreisen und Seriennummern verwalten
• Lagerplätze verwalten
• Dokumente archivieren und wiederauffinden
• Aufgaben an Mitarbeiter vergeben, Aufgaben erhalten
• Nachrichten an Mitarbeiter senden, Nachrichten empfangen
• E-Mails und Faxe versenden und empfangen
• Anbindung von Telefonanlagen (inkl. Fritz!Box) über TAPI zur Dokumentation von eingehenden Telefonaten und zum Wählen aus der Anwendung
• Telefon / Call-Center steuern: Anrufverläufe und Anrufergebnisse dokumentieren, Folgeaufgaben verteilen, Wiedervorlagen anzeigen
• Marketingaktionen, d.h. Serienbrieffunktion, Serienmail und Callcenter
• Serviceaufträge verwalten, planen, zuordnen und Ist-Werte erfassen
• Wartungsaufgaben planen und organisieren
• Vertriebsaufgaben planen und organisieren
• Persönlicher Terminkalender: verwalten und  Termine aus den Bereichen Kundenvorgänge, Projekte und Call-Center anzeigen.
• Angebote anlegen und verwalten
• Aufträge anlegen und verwalten
• Auftragsbestätigungen drucken
• Lieferscheine erfassen und drucken
• Ausgangsrechnungen erfassen und drucken
• Anfragen und Bestellungen generieren
• Wareneingänge und Wareneingangsrechnungen erfassen
• Übergabe von Daten an die Finanzbuchhaltung und das Rechnungswesen
• Übergabe von Abrechnungsdaten an die Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Optionale Anbindung von Fremdsystemen auf Datensatz oder Fileebene wie z.B. Shops über SOAP

Zur Nutzung eines Moduls wie "Power-Net ERP" wird je Nutzer ein Basismodul "Power-NetCRM" benötigt.